米云客服系统

　　米云客服能实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能，提高企业办事效率，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累以及规范，避免某个客服的不当言行而导致品牌受损这种情况，米云客服都可以为您解决。

米云客服系统软件特色

　　一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

　　1、聊天记录同步到服务器端

　　2、聊过的客户消息记录随时调出

　　3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

　　4、客服行为得到有效监管

　　5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

　　二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天

　　1、聊天过程中使用快捷回复

　　2、可以显著提高客服工作效率

　　3、营销话术设置规范

　　4、使服务用语更加规范模式化

　　5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

　　三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

　　1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

　　2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

　　3、无法进行人工干预

　　4、把人工做报表的时间转化成业绩

　　5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

　　四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天

　　1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

　　2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

　　3、使客服的有效对话越来越多

　　4、根据好友分类可自动生成业绩报表

　　五、多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天

　　1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

　　2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

　　3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

　　3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

　　4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

　　5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

米云客服系统安装步骤

　　1、在本站下载最新安装包，按提示安装

　　2、安装进行中，完成即可使用

更新日志

      米云客服系统 官方版 1.1.5.8

      1.修正【客户分析-新建客户】保存失败的问题

      2.修正其他已知问题。

      米云客服系统 官方版 1.1.5.3

      1、新增[群发助手-取消群发]功能

      2、优化[免扫码登录]功能，支持退出客服端短时间内重新登录无需重新扫码

      3、修正其他已知问题

      米云客服系统 最新版 1.1.5.2

      1.修正群发时图片消息失败的问题

      2.修正微信离线群发任务未及时停止的问题

      3.修正其他已知问题;

      米云客服系统 免费版 1.1.4.9

      1.修正截屏功能因屏幕分辨率导致的图像放大问题

      2.图片查看器支持滚轮缩放

      3.修正其他已知问题;

      米云客服系统 免费版 1.1.4.5

      1、[设置]-[其他]新增连续扫码设置，支持扫码登录完成后，自动弹出新的扫码界面

      2、调整实时聊天时查看消息记录的显示方式，选择好友时自动加载该好友的消息记录

      3、修正群发助手选择全部好友时没有排除群聊的bug

      4、修正其他已知问题

      米云客服 正式版 1.1.4.3

      1.[设置]-[自动回复]添加好友成功回复支持自定义规则，可以为不同微信号设置回复内容

      2.修正其他已知问题;

      米云客服 正式版 1.0.8.8

      1.修正客户端好友管理分组的bug。

      米云客服 正式版 1.0.8.7

      1.新增通讯录管理功能，可实现好友批量分组;

      2.通讯录搜索功能进一步优化，可以搜索到微信群中是否包含此好友;

      3.机器人回复：收到语音消息时，自动回复语，可设置只回复一次;

      4.机器人回复：一个问题可以连续回复多条，更加智能。

      米云客服系统 正式版 1.0.8.4

      1.本地缓存消息支持可以查看图片消息;

      2.导出消息记录 增加要给选择导出的消息时间范围;

      3.机器人发送的消息 颜色特殊处理;

      4.修正无法取消修改的好友备注名称的问题。

      米云客服 正式版 1.0.7.6

      1.修正部分反馈bug。

      米云客服 正式版 1.0.7.5

      1.新增对话置顶功能。

用户评论

      不看：

      这是一款好用的软件，值得大家下载

      表格：

      软件很好用，不错

      没那么寂寞：

      这款软件挺好用的，值得下载!

      的废弃物:

      是朋友告诉我的这款软件，下载挺方便，操作也很简单

      都是：

      软件挺好用的，也挺实用。